Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang sp2 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun sp2 di wilayah yang disokong, termasuk cara kami mengurus data peribadi anda, syarat penggunaan perkhidmatan, dan laluan untuk mengemukakan…

Polisi Privasi AktifTerma Perkhidmatan MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Akses PenggunaSokongan Undang-Undang 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami Berdasarkan Undang-Undang Tempatan

sp2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

sp2 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan semua terma perkhidmatan kami disusun dengan mengambil kira keperluan pengguna Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang ditetapkan di bawah bidang kuasa yang berkenaan. Kami menyimpan rekod transaksi anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX — selaras dengan tempoh pengekalan data yang ditetapkan oleh peraturan semasa. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan pada bila-bila
2
masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

KAWALAN DAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana sp2 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data bukan sekadar polisi di atas kertas — kami melaksanakannya melalui sistem enkripsi, kawalan akses berlapis, dan semakan berkala oleh pasukan dalaman.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, dienkripsi menggunakan piawaian TLS semasa data bergerak antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak ketiga.

Polisi Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki analitik dan kuki fungsi untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menyemak dan mengurus kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan privasi dalam akaun anda.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang semasa. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui portal akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Pematuhan Data

sp2 melantik pegawai pematuhan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengumpulan dan penyimpanan data mematuhi polisi privasi yang sedang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Anda Tentang Polisi dan Hak Undang-Undang

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanyakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pemegang akaun sp2 di Malaysia. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan pematuhan kami secara langsung.

Akaun sp2 anda beroperasi di bawah terma yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mematuhi keperluan perlindungan data dan peraturan transaksi kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi dalam tetapan, dan kemukakan permintaan penghapusan data. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkenaan.

Ya, rekod transaksi termasuk GrabPay dan Boost disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari lebih awal. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ya, versi penuh terma perkhidmatan dalam Bahasa Melayu boleh dimuat turun terus dari halaman ini atau diminta melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami. Dokumen akan dihantar dalam masa dua hari bekerja.

Hubungi pegawai pematuhan data kami melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Tidak. Data peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya menggunakan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Rangka Kerja Undang-Undang sp2 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Bagaimana sp2 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Pengesahan Dua Faktor

Polisi Kuki dan Penjejakan

Tempoh Pengekalan Rekod

Permintaan Akses Data

Pegawai Pematuhan Data

Soalan Anda Tentang Polisi dan Hak Undang-Undang

01 Apakah undang-undang yang mengawal akaun sp2 saya di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Adakah rekod pembayaran saya melalui GrabPay dan Boost disimpan?

04 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan berubah?

05 Bolehkah saya meminta salinan terma perkhidmatan dalam Bahasa Melayu?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa hak privasi saya dilanggar?

07 Adakah sp2 menggunakan data saya untuk tujuan pemasaran pihak ketiga?

Halaman Berkaitan